Um Ihnen die Sicherheit zu geben, dass Sie von Austrian Airlines auch online optimal betreut werden, haben wir die Website einer Prüfung durch den "Verein Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen" unterzogen, das vom Österreichischen Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) und der Wirtschaftskammer Österreich getragen wird. Die Vergabe des österreichischen E-Commerce Gütezeichens unterliegt strengen Kriterien, die folgende Sachverhalte prüfen:

• Konformität mit dem österreichischen E-Commerce Gesetz (Umsetzung der EU-Richtline zum E-Commerce)
• Konformität mit den österreichischen Konsumentenschutzbestimmungen
• Konformität mit den "OECD Guidelines for Consumer protection in the Context of Electronic Commerce"
• kundenfreundliche Geschäftsabwicklung
• Sicherheit des online-Zahlungsverkehrs

Wir weisen darauf hin, daß trotz Gütezeichen und Anwendbarkeit des E-commerce-Gesetzes in Übereinstimmung mit den §§ 5 a KSchG (Fernabsatzgesetz) in bestimmten Fällen kein Rücktrittsrecht bestehen kann. Insbesondere bezieht sich der Ausschluss des Rücktrittsrechts im Fernabsatzgesetz auf Dienstleistungen in dem Bereich Beförderung, wenn sich der Unternehmer vor Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen. Wir ersuchen daher um Verständnis, dass ein Rücktrittsrecht bei online-Buchungen nicht möglich ist.

Das E-Commerce Gütezeichen ist Austrian Airlines als eines der ersten Unternehmen in Österreich verliehen worden - damit Sie wirklich sicher sein können!